Как ожидается, операторы телефонной линии будут принимать жалобы, замечания курортников к работе городских служб, рынков и предприятий, к организации отдыха в городе. Кроме того, отдыхающие смогут поделиться своими предложениями по улучшению деятельности всех структур, занятых обслуживанием туристов. Власти обещают, что все вопросы, с которыми отдыхающие обратятся по телефону доверия, будут решаться оперативно и комплексно.